Helen Express: Đột Phá Doanh Số Nhờ Search Marketing
Tổng quan dự án
DMAT đã đồng hành cùng Helen Express hơn 5 năm, hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua giai đoạn khó khăn do đại dịch Covid-19 và đạt tăng trưởng bùng nổ ngay sau đó. Helen Express trở thành một trong những khách hàng mà chúng tôi vô cùng tự hào, bởi tinh thần cầu thị và nỗ lực không ngừng của họ.
Về khách hàng
Helen Express là doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế, với thế mạnh là gửi hàng từ Việt Nam đi Mỹ, Úc và Canada. Đây là doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ, ban đầu gặp nhiều hạn chế về nguồn lực cũng như định hướng phát triển marketing.
Thách thức
Helen Express đối mặt với hầu hết các khó khăn điển hình của một doanh nghiệp SMEs, bao gồm:
- Thiếu chiến lược marketing rõ ràng và bài bản
- Chủ yếu dựa vào đội ngũ sales và cạnh tranh bằng giá thấp
- Website chưa được đầu tư đúng mức, thiếu chuyên nghiệp
- Traffic SEO gần như bằng không do chịu tác động của nhiều chiến dịch SEO không hiệu quả trước đây
- Chưa từng triển khai quảng cáo trả phí
Chiến lược và triển khai thực hiện
DMAT đã đồng hành cùng Helen Express thực hiện những cải tiến toàn diện về marketing, trong đó tập trung mạnh vào Search Marketing, bao gồm:
- Xây dựng lại chiến lược marketing tổng thể, định hướng tập trung vào SEO và quảng cáo Google Ads nhằm tăng trưởng bền vững.
- Thiết kế lại website chuyên nghiệp, tối ưu trải nghiệm người dùng và thân thiện với các công cụ tìm kiếm.
- Loại bỏ hoàn toàn tác động tiêu cực từ các chiến dịch SEO không hiệu quả trước đây, xây dựng bộ từ khóa mới, chất lượng cao và tối ưu nội dung bài bản.
Kết quả đạt được
Sau 5 năm hợp tác, Helen Express đã đạt được những bước phát triển ngoạn mục:
- Mở rộng từ văn phòng nhỏ 20m² với chỉ 3 nhân viên, sang kho vận 300m² và đội ngũ hơn 25 nhân sự, bao gồm nhân viên kho vận, bộ phận thủ tục và bán hàng chuyên nghiệp.
- Doanh số tăng trưởng gấp 6 lần so với thời điểm trước đại dịch.
- Website vươn lên top đầu hầu hết các nhóm từ khóa chiến lược trong lĩnh vực vận chuyển hàng quốc tế.
- Hệ thống website được đầu tư chuyên nghiệp, tối ưu SEO toàn diện.
- Hệ thống công nghệ nội bộ phát triển vượt bậc, hỗ trợ quản lý hiệu quả và tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài.